Ошибка при запуске

При первом запуске от имени администратора: Прекращена работа программы "TDMS.exe
%appdata%\CSoft\Tdms\Logs  пусто (только RegWizard)

Win7sp1 32,  RedCheck, ViPNet, DR.Web Security Space

Источник:      Application Error
Дата:          26.08.2021 9:45:35
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Описание:
Имя сбойного приложения: TDMS.exe, версия: 4.0.249.1, отметка времени: 0x559b5f75
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24545, отметка времени 0x5e0eb7a5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00064901
Идентификатор сбойного процесса: 0x64c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d79a24721b886c
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\CSoft\TDMS Клиент 4.0\TDMS.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll